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爆款产品打造:为什么你的产品用户觉得好,但是却不主动分享呢?

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放大字体  缩小字体    发布日期:2020-03-26  浏览次数:4
导读:为什么这些产品广受欢迎,用户愿意主动分享呢?这其中有一个很关键的点,就是产品体验感好,并且远远超出用户的认知和期待。因此,在打造爆款产品的时候,这一点很重要,做好这一点,能够促进用户主动分享,提高产品

为什么这些产品广受欢迎,用户愿意主动分享呢?这其中有一个很关键的点,就是产品体验感好,并且远远超出用户的认知和期待。

因此,在打造爆款产品的时候,这一点很重要,做好这一点,能够促进用户主动分享,提高产品的曝光量,降低宣传成本。

那怎么才能做好这一点,让用户愿意主动转发分享呢?通过分析多个爆款产品,我总结出了自己的方法,并且亲测有效。

首先,从用户体验的感受出发,从五感角度,分析列出产品的特征和属性;

其次,拆解用户的产品使用过程,找到可以给用户制造惊喜体验感的环节;

最后,从用户的感受出发,结合前面两点,找出产品体验的最佳爆点;

通过这3个步骤,逐步进行,就能打造出超出用户预期或认知的爆款产品,并打造出让用户心甘情愿分享的产品爆点。

爆款产品打造:为什么你的产品用户觉得好,但是却不主动分享呢?

体验感受:从五感角度分析,找到产品的特征或属性

当用户在看到一个产品的时候,并不能感知到产品是如何制作的,用了哪些材料、 有什么成分、有哪些功能等等,只能感知到产品的外观,比如:大小、样子、味道等等。

因此,用户在判断一个产品好坏、自己是否喜欢的时候,都是通过产品外在的直观感受来判断和评价的。

如果给用户的感受不好,用户很可能就会直接给产品差评,更不用说主动转发分享了。但是,如果产品能够超出用户预期或者认知,就会给用户留下很深的印象。用户的体验感好,也就愿意转发分享这个产品。

所以,我们在打造爆款产品的时候,一定要站在用户的角度思考,并且从用户的角度出发,去感受和体验产品。

用户在体验产品的时候,是从“五感”来感受的,分别是:视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉这五个方面

那怎么围绕这5个方面了解产品的特征和属性,让用户愿意主动分享呢?

我们以火锅店内的产品毛肚为例,这是火锅店很受欢迎的一道菜,我们从用户的五感来分析,明确产品的特征和属性。

首先,在视觉上,最直观的就是毛肚的颜色和大小,颜色为黑色,大小为比脸还大;

接着,是在嗅觉上,是否有特殊味道,比如:腥味、臭味等等;

其次,是在味觉上,味道是否可口好吃;

最后,是在触觉和听觉上,吃起来的感觉脆脆的,会有嘎吱嘎吱咀嚼声音;

通过用户的“五感”分析,黑色、比脸大、吃起来脆脆的等等,这些都是产品的特征和属性。

爆款产品打造:为什么你的产品用户觉得好,但是却不主动分享呢?

使用过程:从用户角度出发,拆解产品使用整个过程

打造爆款产品的第二步,就是通过用户的视角分析,拆解产品整个使用的过程,可以分为使用前、使用中、使用后。

我们还是以“毛肚”为例,拆解整个产品的使用过程。

在使用之前,毛肚端上桌子,用户看到毛肚的样子,这会给用户留下一个初始印象。

在使用过程中,用筷子夹起毛肚,放入锅中,通常是七上八下的涮法,将毛肚涮熟,然后吃掉。

在使用后,感受回味毛肚的口感和味道。

在这整个过程中,哪个环节或者是步骤能够给用户留下超出预期或认知的体验呢?

比较明显的就是,在吃的过程,毛肚的涮法:七上八下,具有很强的仪式感,会让用户感觉到新鲜。

除了这个环节,在还没有吃之前,在毛肚端上桌子的时候,也可以让用户有超出预期的体验感。很多火锅店在端上来的时候,会带着干冰冒气,给用户惊艳的视觉体验。

这也是结合了用户的五感,设计出让用户惊喜的产品体验。

爆款产品打造:为什么你的产品用户觉得好,但是却不主动分享呢?

确定爆点:从使用感受出发,找到产品体验最佳爆点

最后一步,还是从用户的角度出发,结合前面2点,找到产品体验的最佳爆点,让用户愿意主动分享。

当然,在找产品爆点的时候,还是要围绕着“超出用户预期或者是认知的产品体验点”,就像前面刚刚说的,在毛肚上桌之前,放上干冰,这种喷雾的视觉体验,就深深吸引着用户的眼球,如果用户有眼前一亮的感觉,这就会让用户愿意主动转发分享。

其实,很多爆款网红产品都是这样,从用户的“五感”出发,在用户使用产品的某个环节上,给用户制造超出预期或者认知的感受,让用户感受到惊喜和新奇,进而更愿意分享。不管你是做什么产品的,都可以按照这个思路打造爆款产品。

之前我购买过一个品牌的瓜子,这个产品给我的体验感就很好,在包装中有一个内袋,方便我们扔瓜子壳,解决了吃瓜子不方便扔瓜子壳的烦恼,后来,我还将这个品牌推荐给了身边的朋友。

这就是好的产品体验带来的好处,不仅用户愿意主动分享,增加产品曝光度,还能降低宣传成本,增加产品销量。

爆款产品打造:为什么你的产品用户觉得好,但是却不主动分享呢?

总结

这个打造爆款产品的方式,是在符合产品定位、产品策略等基础上,给用户留下好的产品体验,打造产品爆点的。

简单总结一下这三个步骤:

体验感受:从五感角度分析,找到产品的特征或属性

使用过程:从用户角度出发,拆解产品使用整个过程

确定爆点:从使用感受出发,找到产品体验最佳爆点

最后,在这里还有一点需要强调,不仅要让产品有自己的爆点,在产品体验设计上,还要符合品牌的战略,从用户的使用体验感出发,满足用户的需求,解决用户的问题,提升产品的市场竞争力。

只有这样,才能给顾客带来更多的价值,让顾客愿意主动传播分享。


 
 
 
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